顧客との関係性を強化して
ビジネスを継続させる
顧客サポートツール

顧客との関係性を強化してビジネスを継続させる顧客サポートツール

正確で迅速な顧客サポートを実現

問い合わせ内容を顧客ごとに管理でき、やり取りの経緯が時系列で確認できます。質問の繰り返しなどお客様にご迷惑をおかけすることを防げます。
また、質問への回答時にサポート業務責任者に承認依頼を行うこともできます。
正確で迅速な顧客サポートが実現できます。

正確で迅速な顧客サポートを実現

顧客との関係性を強化

問い合わせ内容と回答履歴をまとめたページが顧客ごとに生成されます。
顧客との関係性を強化するのに役立ちます。

顧客との関係性を強化

サポート業務を効率化

複数の顧客から繰り返し問い合わせを受ける質問は、問い合わせ回数が多いものから順次FAQに公開することができます。
サポート業務を効率化でき、顧客にとっての利便性も増します。

サポート業務を効率化

マルチチャネル

E-メール、Webフォーム、電話だけでなく、TwitterやFacebookからの問い合わせも管理することができます。

マルチチャネル